WEB: Política de PRIVACIDAD
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. INFORMACIÓN AL USUARIO
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
CETINA CONSULTORES .- José María Cetina Jove es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).
¿Para qué tratamos tus datos personales?
CETINA CONSULTORES tratará los datos personales facilitados por los usuarios a través del sitio web, formularios de contacto, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, redes sociales, suscripción a newsletter o cualquier otro canal habilitado, con la finalidad de gestionar adecuadamente la relación mantenida con clientes, potenciales clientes, empresas, autónomos, particulares, colaboradores, proveedores y demás interesados.
En particular, los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
a) Atender solicitudes de información, consultas, comunicaciones o peticiones de presupuesto relacionadas con los servicios profesionales ofrecidos por CETINA CONSULTORES, incluyendo asesoramiento fiscal, contable, mercantil, laboral, financiero, patrimonial, contractual, sucesorio, inmobiliario y demás áreas propias de un despacho profesional de consultoría y asesoramiento.
b) Gestionar la prestación de servicios profesionales a empresas y autónomos, incluyendo asesoría fiscal, presentación y revisión de obligaciones tributarias, planificación fiscal, gestión contable, llevanza y supervisión de contabilidad, asesoramiento mercantil, constitución y modificación de sociedades, operaciones societarias, valoración de empresas, asesoramiento laboral, gestión de obligaciones vinculadas a trabajadores, nóminas, seguros sociales, contratación laboral, informes periciales y asistencia técnica o documental relacionada con la actividad empresarial o profesional.
c) Gestionar la prestación de servicios profesionales a particulares, incluyendo asesoramiento y tramitación en materia de declaración de la renta, patrimonio, alquileres, herencias, donaciones, contratos, operaciones inmobiliarias, planificación patrimonial, consultas fiscales, revisión de documentación y demás gestiones administrativas, fiscales o jurídicas vinculadas a sus intereses personales o familiares.
d) Mantener la relación profesional, contractual, administrativa y comercial con los clientes, incluyendo la apertura y mantenimiento del expediente, identificación del cliente, análisis de la documentación aportada, preparación de escritos, informes, declaraciones, modelos tributarios, contratos, comunicaciones, seguimiento de encargos, coordinación de reuniones y atención continuada durante la prestación del servicio.
e) Gestionar encargos profesionales, trámites y comunicaciones ante terceros, cuando resulte necesario para la prestación del servicio contratado, incluyendo administraciones públicas, Agencia Tributaria, Seguridad Social, registros públicos, entidades financieras, notarías, organismos administrativos, juzgados, tribunales, peritos, colaboradores profesionales u otros intervinientes necesarios según el encargo recibido.
f) Gestionar documentación económica, fiscal, contable, mercantil, laboral, patrimonial o contractual facilitada por el cliente o generada durante la relación profesional, con la finalidad de analizarla, conservarla, incorporarla al expediente, elaborar informes, preparar declaraciones, realizar trámites o prestar el asesoramiento solicitado.
g) Gestionar la atención a través de WhatsApp, teléfono, correo electrónico y otros canales de comunicación, para responder consultas, coordinar citas, solicitar o remitir documentación, resolver incidencias, confirmar actuaciones profesionales, informar del estado de expedientes o mantener comunicaciones necesarias para la correcta prestación del servicio.
h) Gestionar la suscripción a la newsletter y el envío de comunicaciones informativas o comerciales, incluyendo novedades normativas, fiscales, laborales, mercantiles, contables, jurídicas, servicios del despacho, publicaciones, noticias, recordatorios de obligaciones, eventos o contenidos profesionales de interés, siempre que exista una base jurídica válida para ello.
i) Gestionar la presencia corporativa en redes sociales, atender mensajes, comentarios, menciones, solicitudes de información, interacciones y comunicaciones realizadas por los usuarios a través de los perfiles sociales de CETINA CONSULTORES, así como difundir contenidos informativos, profesionales o corporativos relacionados con la actividad del despacho.
j) Gestionar citas, reuniones y comunicaciones profesionales, tanto presenciales como telemáticas, incluyendo la organización de agendas, confirmaciones, recordatorios, seguimiento de asuntos y coordinación con clientes, colaboradores o terceros implicados en el servicio.
k) Gestionar la facturación, contabilidad interna, cobros, pagos y obligaciones administrativas del despacho, incluyendo la emisión de facturas, presupuestos, justificantes, control de pagos, gestión económica y cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y mercantiles aplicables.
l) Cumplir obligaciones legales y deontológicas aplicables al despacho, incluyendo obligaciones fiscales, contables, mercantiles, laborales, administrativas, prevención del fraude, atención de requerimientos de autoridades públicas, conservación documental, protección de datos, atención de derechos de los interesados y defensa frente a posibles reclamaciones.
m) Garantizar la seguridad, mantenimiento y correcto funcionamiento del sitio web, prevenir usos indebidos, detectar incidencias técnicas, gestionar formularios, comunicaciones electrónicas, registros técnicos, cookies necesarias y medidas destinadas a proteger la información y los sistemas utilizados por el despacho.
n) Analizar la navegación y mejorar los contenidos, servicios y experiencia del usuario en la web, cuando se utilicen cookies analíticas o tecnologías similares, conforme a lo previsto en la Política de Cookies y siempre que resulte necesario recabar el consentimiento del usuario.
¿Por qué motivo podemos tratar tus datos personales?
El tratamiento de sus datos personales se encuentra legitimado conforme al artículo 6 del Reglamento General de Protección de Datos, en función de la finalidad concreta para la que sean tratados:
Ejecución de una relación contractual o aplicación de medidas precontractuales, art. 6.1.b RGPD: cuando el tratamiento sea necesario para atender solicitudes de información, preparar presupuestos, gestionar encargos profesionales, prestar servicios de asesoramiento fiscal, contable, mercantil, laboral, financiero, patrimonial, sucesorio, inmobiliario o contractual, así como para mantener la relación profesional con clientes, empresas, autónomos, particulares o entidades colaboradoras.
Cumplimiento de obligaciones legales, art. 6.1.c RGPD: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, mercantiles, laborales, administrativas, de prevención del fraude, conservación documental, atención de requerimientos de Administraciones Públicas, Agencia Tributaria, Seguridad Social, registros públicos, juzgados, tribunales u otros organismos competentes.
Consentimiento del interesado, art. 6.1.a RGPD: cuando el usuario se suscriba a la newsletter, acepte recibir comunicaciones comerciales, autorice el envío de información profesional o corporativa del despacho, o acepte el uso de cookies analíticas, publicitarias o de personalización cuando proceda.
Interés legítimo del Responsable, art. 6.1.f RGPD: para atender comunicaciones recibidas por canales habituales, gestionar la presencia corporativa en redes sociales, mantener la seguridad del sitio web, prevenir usos indebidos, realizar análisis internos de mejora de servicios, conservar evidencias necesarias para la defensa frente a posibles reclamaciones y mantener comunicaciones profesionales con clientes o contactos con los que exista una relación previa, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.
En el caso de comunicaciones comerciales por medios electrónicos, estas únicamente se enviarán cuando exista consentimiento previo del usuario o cuando exista una relación contractual previa sobre servicios similares a los contratados, ofreciendo siempre un medio sencillo, gratuito y accesible para solicitar la baja.
¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales?
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y para atender las obligaciones legales, profesionales o responsabilidades que pudieran derivarse de la relación mantenida con el usuario, cliente o interesado.
En particular:
Datos relativos a consultas, solicitudes de información o presupuestos: se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante el plazo necesario para acreditar la correcta atención de la comunicación o defender posibles reclamaciones.
Datos de clientes y expedientes profesionales: se conservarán mientras se mantenga la relación profesional con el despacho y, una vez finalizada, durante los plazos legales aplicables en materia fiscal, contable, mercantil, laboral, administrativa o de responsabilidad profesional.
Datos incluidos en documentación fiscal, contable, laboral, mercantil, patrimonial, sucesoria, inmobiliaria o contractual: se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio contratado y durante los plazos de conservación exigidos por la normativa aplicable o necesarios para atender posibles comprobaciones, requerimientos, inspecciones o reclamaciones.
Datos de facturación, cobros y pagos: se conservarán durante los plazos legalmente exigidos en materia fiscal, contable y mercantil.
Datos tratados para el envío de newsletter o comunicaciones comerciales: se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento, solicite la baja o se oponga al tratamiento.
Datos tratados a través de redes sociales, WhatsApp, correo electrónico o teléfono: se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la comunicación, consulta o encargo profesional y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.
Datos técnicos, de navegación y seguridad del sitio web: se conservarán durante el tiempo necesario para garantizar el correcto funcionamiento, mantenimiento y seguridad de la web, o durante los plazos indicados en la Política de Cookies cuando proceda.
Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán suprimidos o, en su caso, anonimizados mediante medidas adecuadas que garanticen la confidencialidad y seguridad de la información.
¿A quién facilitamos tus datos personales?
Con carácter general, CETINA CONSULTORES no comunicará sus datos personales a terceros, salvo que exista una obligación legal, sea necesario para la correcta prestación del servicio profesional solicitado o resulte imprescindible para el desarrollo de las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.
En particular, sus datos podrán ser comunicados o resultar accesibles, cuando proceda, a:
Administraciones públicas y organismos oficiales, como la Agencia Tributaria, Seguridad Social, registros públicos, organismos autonómicos o locales, juzgados, tribunales u otras autoridades competentes, cuando sea necesario para la tramitación de encargos profesionales o exista obligación legal.
Entidades financieras, notarías, registros, aseguradoras, peritos, procuradores, abogados u otros profesionales o entidades colaboradoras, cuando su intervención sea necesaria para la correcta prestación del servicio contratado o para la defensa de derechos e intereses del cliente.
Proveedores tecnológicos y de servicios, como alojamiento web, mantenimiento informático, correo electrónico, herramientas de gestión, sistemas de comunicación, WhatsApp, newsletter, redes sociales, soporte técnico o servicios documentales, cuando accedan a datos personales por cuenta del Responsable.
Asesorías, colaboradores profesionales o personal externo autorizado, cuando resulte necesario para la gestión fiscal, contable, mercantil, laboral, patrimonial, sucesoria, inmobiliaria, contractual o administrativa del encargo profesional.
Entidades bancarias o plataformas de pago, cuando sea necesario para gestionar cobros, pagos, domiciliaciones, facturación o cualquier operación económica vinculada a los servicios prestados.
Los proveedores que accedan a datos personales por cuenta de CETINA CONSULTORES actuarán como encargados del tratamiento y deberán ofrecer garantías suficientes de cumplimiento del RGPD, formalizando, cuando corresponda, el correspondiente contrato de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
No se realizarán cesiones de datos fuera de los supuestos anteriores, salvo consentimiento del interesado u obligación legal aplicable.
¿Cuáles son tus derechos?
Los derechos que asisten al USUARIO son:
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
- Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento.
- Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Datos de contacto para ejercer sus derechos:
CETINA CONSULTORES – José María Cetina Jove. C. Coso Alto, 23, 3ºizq, – 22003 Huesca (Huesca). E-mail: info@cetinaconsultores.com.
2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO
Los datos personales solicitados a través de los formularios del sitio web, canales de contacto, suscripción a newsletter o cualquier otro medio habilitado por CETINA CONSULTORES podrán tener carácter obligatorio o facultativo, según la finalidad concreta para la que sean recabados.
Los campos identificados como obligatorios serán necesarios para poder atender la solicitud del usuario, responder consultas, preparar presupuestos, gestionar encargos profesionales, mantener comunicaciones relacionadas con los servicios solicitados o tramitar adecuadamente la relación profesional, administrativa o comercial con el interesado.
La negativa a facilitar los datos obligatorios podrá impedir la correcta atención de la consulta, la prestación del servicio solicitado, la elaboración del presupuesto, la gestión del encargo profesional o el envío de la información requerida.
Los datos no marcados como obligatorios serán de aportación voluntaria. En todo caso, el usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, comprometiéndose a comunicar cualquier modificación de los mismos.
CETINA CONSULTORES no solicitará a través del sitio web datos que no resulten adecuados, pertinentes y necesarios para las finalidades informadas en cada caso.
3. MEDIDAS DE SEGURIDAD
CETINA CONSULTORES tratará los datos personales conforme a los principios establecidos en el artículo 5 del Reglamento General de Protección de Datos, especialmente los principios de licitud, lealtad, transparencia, minimización de datos, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad y confidencialidad.
El Responsable ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo de los tratamientos realizados, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, el contexto de la prestación de servicios profesionales y la documentación fiscal, contable, laboral, mercantil, patrimonial, sucesoria, contractual o administrativa que pueda ser gestionada.
Dichas medidas tienen por finalidad evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los datos personales, así como preservar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de la información tratada en el marco de los servicios prestados por el despacho.
Asimismo, CETINA CONSULTORES aplicará medidas de control de acceso, deber de confidencialidad, gestión segura de la documentación, revisión de proveedores, uso diligente de herramientas tecnológicas y conservación adecuada de los expedientes profesionales.
Cuando intervengan proveedores o colaboradores que puedan acceder a datos personales por cuenta del Responsable, estos deberán ofrecer garantías suficientes de cumplimiento del RGPD y, cuando proceda, formalizar el correspondiente contrato de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
Para cualquier cuestión relacionada con la privacidad o seguridad de sus datos personales, puede dirigirse al Responsable a través de:
CETINA CONSULTORES – José María Cetina Jove
C. Coso Alto, 23, 3º izq.
22003 Huesca, España
E-mail: info@cetinaconsultores.com
